宁文鑫深入区信访局调研并接待来访群众

5月21日，市委常委，大同经开区党工委书记、管委会主任，区委书记宁文鑫深入区信访局调研，并现场接待来访群众。区委常委、副区长安小峰，区委常委、政法委书记赵欣丽，区人大常委会副主任、区委办主任张军，以及区直相关部门、乡镇主要负责人参加调研。

在区信访局接访室，宁文鑫分批接待来访群众。他认真倾听群众诉求，细致梳理问题症结，全面掌握事项办理进展，面对面回应群众关切。针对群众提出的合理诉求，他现场组织会商研判，精准研究解决方案，明确处置路径、责任分工和办结时限，并逐一作出答复，切实回应群众期盼。

宁文鑫指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是践行正确政绩观、厚植为民情怀的重要实践。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情解决好群众合理诉求，以实实在在的成效暖民心、聚民心。对群众反映的合理诉求，要做到第一时间回应、第一时间处置，依法依规、合情合理加以解决，切实维护好群众切身利益。要强化责任落实，形成工作闭环，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，以解决问题的实际成效取信于民。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹推进源头治理、系统治理、依法治理，聚焦群众反映的共性问题和历史遗留问题，举一反三、标本兼治，健全多元矛盾纠纷化解机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的工作目标，为全区经济社会高质量发展筑牢安全稳定根基。

调研中，宁文鑫详细听取了民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动整体进展及问题化解成效等工作情况汇报，并针对当前尚未彻底化解的信访事项逐一细致问询，深入了解问题成因、处置进度、堵点难点及下一步化解举措，精准摸清各类未化解信访问题底数，逐条逐项压实化解责任、细化处置路径。他强调，要紧盯信访积案化解、民生矛盾纾解等核心任务，扎实推进专项治理行动走深走实。要分类施策、精准攻坚，靶向破解各类疑难信访问题，健全常态化排查化解和跟踪督办机制，高效妥善处置重点群体诉求，全力解决群众急难愁盼问题，持续规范信访秩序、提升信访工作质效，切实以高质量信访工作护航全区社会大局和谐稳定。（记者陈嘉奇）